以往对于区块链的应用讨论主要聚焦于Fintech领域，如虚拟货币比特币就是前两年热议的话题，但近来，许多不同领域的应用逐渐浮出水面，包括物流及零售等，前者实际案例包括DHL的物流供应链管理，后者则有IBM Food Trust 食品供应链管理及Everledger 的珠宝钻石认证管理。

而拥有多种产品类型的电商，又可以如何智慧运用区块链科技，在原有的商业模式下击退痛点？

物流供应链

国际快递公司DHL于2019年与汽车制造商BMW合作，为BMW的亚太供应链业务开发了区块链概念验证（PoC），便于数据共享。他们建立了一个私有链（Private Blockchain，即非公开区块链）平台，与利益共享者无缝共享供应链数据，从零件下单、装运到应用及库存都可即时追踪，使BMW供应链更加透明并能更有效的管理库存。

此外， DHL 也与管理顾问公司埃森哲（Accenture）合作，以药品供应链为研究标的，追溯药品的来源及到消费者手中的过程。

根据国际刑警组织（Interpol）统计，全球每年有高达100 万人因假药而丧命，预估在新兴市场销售的药品中，更有高达30％ 为假药。为此， DHL 与埃森哲合作开发一款系统，将药品从来源地到消费者所在地中的所有步骤安全地记录在分类帐中，并与利益相关者包括制造商、仓库、分销商、药房、医院和医生共享，不仅可防止药品被中途篡改，更有助于排除货运处理中的错误，确保供应数据尽可能准确。

PowerFleet前任副总裁Craig Montgomery曾讲述区块链在冷链（Cold Chain and Cool Chain，即冷冻冷藏供应链）上的应用潜能。制药行业每年温度未得到良好控制而造成的损失超过150亿美元的损失，若再加上损坏分析及产品更换的人工费用等额外成本，则年度成本将超过350亿美元。透过整合低功耗蓝牙追踪器（Bluetooth Low Energy Devices, BLE）、系统平台与区块链科技，全方位掌握供应链每一细节、确保产品安全与品质，将帮助医药产业更有效管理。

零售供应链

IBM Food Trust是由目前各大企业——包括沃尔玛（Walmart）、家乐福（Carrefour）、雀巢（Nestlé）及联合利华（Unilever）等采用的食品区块链平台，透过一站式过程，由种植者、加工业者、批发商、分销商、制造商、零售商等共同协作，追踪食品的状态及位置，永久保存及共享数据，以增强整个食品供应链的可见度和责任感。

于消费者而言，透明化的食品供应链，将可提升对食品安全的可信度。以沃尔玛2018年发生的莴苣大肠杆菌污染事件举例，当时美国食品药品监督管理局（FDA）用了将近3个月的时间追查，期间只能先建议全数下架该产品；若零售商使用区块链技术，将能更容易的识别污染产品，缩短调查时间，并降低巨大财务及品牌名誉损失。目前，沃尔玛已要求蔬菜供应商使用区块链技术追溯产品至农场端，以更透明化的供应链确保消费者吃下肚的食品更加安全。

无独有偶，另一项零售应用则是没有产品身份证难以下手的珠宝饰品。Everledger推出钻石供应链平台，整合来自矿工、制造商、认证机构和零售商的数据，包含产品来源、产品特色和所有权更改等完整生命周期纪录。让消费者安心购买，不用担心人造钻石、血钻石或假货的风险。

电商玩转区块链

对于综合品类电商而言，繁琐的供应商管理、管销存、商品上架皆是长久以来的痛点，标错价格、忍痛赔售事件更是频传。透过有效的将资料数据化，并以私有链分类帐方式将个别供应商数据保存、共享，将能使双方可轻易回溯过往合约、掌握物流进度及目前销售与库存，销售价格更可以透过平台由供应商登录后一路直达销售前端网页。

超市电商除了透明化供应链使消费者更安心以外，区块链的应用将能使物流及冷链管理更具效率，确保符合要求的运送过程、避免食物腐败，以降低不必要的成本浪费。